Review Web Usability – Bajubatik.com : Bagian I
/*
Tulisan ini merupakan salah satu dari rangkaian tulisan mengenai review usability dari situs Bajubatik.com, sebagai tugas akhir dari mata kuliah Interaksi Manusia Komputer. Daftar rangkaian tulisan tersebut adalah sebagai berikut.
• Review Web Usability – Bajubatik.com : Sebuah Pengantar
• Review Web Usability – Bajubatik.com : Bagian I
• Review Web Usability – Bajubatik.com : Bagian II
• Review Web Usability – Bajubatik.com : Bagian III + Penutup
*/
+++++++++++++++++++++
Pada tulisan kali ini, saya akan membahas heuristik dari web usability poin pertama sampai poin keempat, berdasarkan urutan pada artikel Jakob Nielsen, yaitu Visibility of system status, Match between system and the real world, User control and freedom, dan Consistency and standards. Untuk enam poin berikutnya, akan dibahas kemudian.
Visibility of system status
Situs ini merupakan salah satu situs yang memaksimalkan fungsi title bar. Setiap kita berpindah dari halaman satu ke halaman lain pada situs ini, terjadi perubahan pada title bar. Jadi, kita tidak perlu terlalu mengingat halaman apa yang sekarang ditampilkan.
Situs ini hanya memiliki breadcrumb pada halaman-halaman tertentu, contohnya ketika kita memilih produk yang ingin dilihat. Breadcrumb tidak terlihat pada halaman New Arrival, Artikel, dan Testimonial.
Match between system and the real world
Mengenai peletakan menu pada bilah menu, sudah cukup bagus, karena dikelompokkan berdasarkan isinya. Ada yang berisi tentang informasi umum, guide (petunjuk), dan pembelian.
Mengenai bahasa antarmuka yang digunakan, situs ini dapat dikatakan tidak konsisten. Pada halaman beranda, bahasa yang banyak digunakan adalah Bahasa Inggris. Sementara itu, pada halaman Delivery and Payment, tampilan mengenai prosedur pembayaran dan pengiriman barang tetap ditampilkan dalam Bahasa Indonesia, walaupun pilihan bahasa yang ditampilkan adalah Bahasa Inggris. Pada halaman ini, pemilik situs telah memberi tahu bahwa tidak ada pilihan translasi bahasa yang tersedia untuk tulisan tersebut.
User control and freedom
Pada bagian ini, saya ingin mengomentari bagian konfirmasi pembayaran. Ketika pilihan konfirmasi pembayaran, akan muncul sebuah jendela baru, yang berisi form isian untuk menyatakan bahwa telah terjadi pembayaran atas suatu barang. Form isian yang muncul terletak di dalam web browser, bukan form yang muncul pada halaman baru. Hal ini dapat terlihat ketika web browser tidak di-full screen, form isian terlihat seperti terpotong, dan ketika di-scroll maka form akan berubah tampilannya. Hal lain yang cukup mencolok mengenai form ini adalah alignment yang digunakan adalah rata kanan, yang tidak terlalu umum digunakan pada tampilan suatu situs. Selanjutnya, tombol untuk keluar dari form ini berada di pojok kiri atas. Jika kita ingin keluar dari form ini dan jendela browser tidak di-full screen, maka hal ini akan sedikit menyulitkan.
Consistency and standards
Hal pertama yang ingin saya komentari di poin ini adalah setiap halaman pada situs ini memiliki title (judul) masing-masing, dan hal itu yang menjadi sarana identifikasi bagi pengguna untuk mengetahui mereka sampai di halaman mana, seperti yang sudah saya bahas pada poin pertama.
Berikutnya, mengenai keseragaman. Produk-produk yang ditampilkan pada situs ini memiliki “nama”-nya masing-masing, yang direpresentasikan dengan kombinasi angka. Di sinilah letak keseragamannya, karena kode nama tersebut yang menggunakan kombinasi angka, bukan ciri-cirinya, misalnya batik lengan panjang pria.
